На базе учреждения функционирует служба «Телефон доверия», которая оказывает экстренную психологическую помощь детям, подросткам и их родителям по единому Общероссийскому номеру 8-800-2000-122, с мобильных телефонов короткий номер 124 (далее – Телефон доверия).
Специалисты учреждения выезжают в образовательные организации с целью проведения практического занятия, направленного на расширение знаний о Телефоне доверияи его популяризация среди обучающихся 5 – 8-х классов. Дата и время проведения занятия обговаривается учреждением и центром индивидуально, продолжительность занятия 40 минут, количество обучающихся не более 30 человек (один класс), помещение для проведения занятия: кабинет или конференц-зал.